FAQ

C’est un art d’impression à l’ancienne. On grave un dessin en creux sur une plaque de linoléum, on l’encre, puis on presse le papier ou le textile dessus. Chaque passage laisse une empreinte unique, avec ses petites imperfections qui font tout le charme. Bref : de la vraie gravure faite main, pas de l’impression numérique.

L’œuvre originale est un tirage réalisé à la main directement depuis la plaque gravée (gravure ou sérigraphie) : chaque exemplaire est légèrement différent et signé. La reproduction est une impression de qualité de cette œuvre, plus accessible, idéale pour se faire plaisir ou offrir sans se ruiner. Les deux ont leur charme, à vous de choisir votre coup de cœur.

On aime varier les plaisirs : papier d’art et textiles. Chaque support met en valeur le graphisme des lino à sa façon. Le détail du support est précisé sur chaque fiche produit.

Oui pour les œuvres originales : elles sont réalisées en séries limitées, numérotées et signées. C’est ce qui fait qu’une pièce MOOII reste un peu rare. Les reproductions, elles, restent disponibles plus largement.

Rien de plus simple : ajoutez vos coups de cœur au panier, cliquez sur l’icône panier en haut à droite, puis laissez-vous guider jusqu’au paiement. Vous recevez ensuite un email de confirmation.

Nous acceptons la Carte Bleue, Visa et Mastercard. Chez MOOII, votre paiement est 100 % sécurisé grâce à la technologie SSL : la confidentialité de vos informations est une priorité.

Pas de panique. Vérifiez d’abord votre connexion et les informations de votre carte, puis réessayez. Si le blocage persiste, essayez un autre navigateur ou moyen de paiement. Toujours coincé·e ? Écrivez-nous à contact@mooii.fr avec une petite description du souci (et une capture d’écran si possible), on débloque ça ensemble.

Les cartes cadeaux arrivent bientôt ! En attendant, on peut glisser un petit mot dans votre colis cadeau : dites-le-nous au moment de la commande.

Comptez 2 à 5 jours ouvrés en France et 5 à 8 jours ouvrés en Europe. Les créations étant préparées avec soin (et parfois à la main), un petit délai supplémentaire peut s’ajouter en période de forte affluence.

Les frais de livraison dépendent du mode d’envoi, du poids de votre colis et du pays de destination. Bonne nouvelle : la livraison est offerte à partir de 50 € en France (avec Mondial Relay) et à partir de 70 € en Europe. Le montant exact s’affiche automatiquement au moment de valider votre commande.

Oui ! On livre partout en France et dans toute l’Europe. Pour l’instant, on ne livre pas encore hors Europe, mais ça viendra — restez connecté·es !

Dès l’expédition, vous recevez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis à la trace jusqu’au point relais (ou à votre porte selon le mode choisi).

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis, conformément à la loi. L’article doit nous revenir dans son état d’origine, non utilisé. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Pour lancer un retour, écrivez-nous à contact@mooii.fr avec votre numéro de commande, et on vous indique la marche à suivre.

Une fois votre retour reçu et vérifié, on procède au remboursement sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. On vous tient au courant par email à chaque étape.

Nos ateliers fonctionnent comme des rendez-vous ponctuels, façon pop-up : on annonce chaque session avec sa date et son lieu au fur et à mesure. Pour ne rien manquer, gardez un œil sur la page Ateliers du site, notre newsletter et nos réseaux — dès qu’une date est ouverte, il n’y a plus qu’à réserver. Les places étant limitées pour garder une ambiance conviviale, mieux vaut s’inscrire un peu à l’avance.

Aucun niveau requis, débutant·es bienvenu·es ! On fournit tout le matériel sur place : plaques, gouges, encres et papier. Les groupes sont volontairement limités à 8 personnes maximum pour garder une ambiance conviviale et un vrai suivi. Vous repartez avec vos propres créations et, souvent, l’envie de recommencer.

Avec plaisir. Anniversaire, team building, EVJF ou juste une envie de créer entre ami·es : on organise des ateliers privés sur mesure (jusqu’à 8 personnes). Le tarif s’adapte selon le lieu et le format — écrivez-nous à contact@mooii.fr en nous disant combien vous êtes et ce que vous avez en tête, et on vous fait une proposition adaptée.

Nos créations sont disponibles dans plusieurs boutiques de créateurs. La liste évolue régulièrement — on vous communiquera les adresses très prochainement, restez à l’écoute !

Oui, on adore travailler avec des boutiques qui partagent notre esprit. Pour toute demande de revente ou de partenariat, écrivez-nous à contact@mooii.fr avec quelques mots sur votre boutique, on revient vers vous rapidement.

On vous répond généralement sous 24 à 48 h ouvrées. On est une petite équipe qui met du cœur à l’ouvrage, alors merci pour votre patience — la réponse arrive toujours.